אוכלוסיות היעד הינם מבוטחים קיימים וחדשים אם מכוח הפוליסה והן אם אינם בעלי כיסוי בפוליסה או הוחרגו עקב בעיות בריאות.

מבוטחים הסובלים ממחלה קשה או כרונית ו/או עברו פציעה או ניתוח מורכב אשר יפגע בתפקודם או בכושר עבודתם.

המערך יסייע במיפוי מלא של כל הזכויות הרפואיות והכספיות וגם במצבים בהם עברו וועדות בעבר ומצבם הרפואי הוחמר.

המרכז יעניק את השירות לכלל המבוטחים בעלי אזרחות ישראלית ולא יסתמך רק על הכיסוי בפוליסה.

בפעילות המסורתית של סוכן הביטוח קיימם מבוטחים אשר לא רכשו ביטוח ו/או לא התקבלו או חברת הביטוח החריגה מהפוליסה כיסויים מסוימים

אך זכויות נוספות רבות עומדות גם לרשותם.

המרכז יעניק בנוסף פתרונות ליווי לאוכלוסיית חולים כרוניים באמצעות חבילת ניטור מרחוק וליווי כולל במיצוי הזכויות של אוכלוסייה זו ויידע לתת להם מענה מקצועי וליווי אישי

למקרים ואירועים רבים הדורשים התמחויות זמינות וניסיון רב.